Analyser et améliorer l’offre bruxelloise des services pour les personnes en situation de handicap. C’est l’objectif d’une étude lancée par Iriscare et la COCOF. Les résultats de cette étude doivent permettre d’adapter au mieux l’offre des services aux besoins des bénéficiaires.
En septembre 2021, Iriscare et la COCOF ont lancé une étude . L’objectif ? Analyser l’offre de services et besoins des personnes en situation de handicap à Bruxelles afin de l’adapter pour qu’elle réponde davantage aux besoins réels.
Un cadastre des services
Le premier volet de l’étude a permis de réaliser un véritable cadastre de l’offre de services pour les personnes en situation de handicap à Bruxelles. Ce cadastre reprend l’ensemble des services situés sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale, quelle que soit l’entité par laquelle ils sont reconnus (Iriscare, COCOF, VGC, fédéral…).
Plusieurs conclusions sont ressorties suite à la réalisation de ce cadastre. Ainsi, si Bruxelles bénéficie d’une offre diversifiée, il est difficile pour le citoyen de déterminer vers quelle entité se tourner. « Les différentes entités actives sur le territoire bruxellois devraient donc être fusionnées », réagit Tania Dekens, Fonctionnaire dirigeant d’Iriscare.
L’étude des besoins
L’analyse permettant de quantifier l’offre et les usagers des services disponibles pour les personnes en situation de handicap à Bruxelles a permis de donner une base au second volet : l’étude des besoins pour l’identification les différents types de services et structures à développer, adapter ou améliorer en priorité.
Une enquête sur les besoins des personnes en situation de handicap et de leurs aidants-proches à Bruxelles a ainsi été lancée afin de leur donner directement la parole. Celle-ci a été réalisée via un questionnaire en ligne et des entretiens individuels, afin de savoir si l’offre existante correspond à leurs besoins. Cela a permis de mettre en lumière, notamment, le besoin d’accompagnement profond et de longue durée ou encore la nécessité de tenir d’avantage compte des handicaps cognitifs et du double diagnostique (c’est-à -dire un ou plusieurs handicaps combiné(s) à un trouble psychiatrique).
Une offre adaptée aux besoins
L’ambition de cette étude est d’adapter et d’améliorer l’offre bruxelloise. Qu’est-ce que cela signifie ? Dans un premier temps, l’objectif est d’adapter la législation aux besoins et à la réalité des personnes en situation de handicap. A plus long terme, l’ambition est, notamment, la création d’un guichet unique permettant de recevoir, pour un particulier, toute l’information existante en matière de handicap à Bruxelles.
Iriscare met un point d’honneur à mener une politique ambitieuse, coordonnée, tournée vers le citoyen et régulièrement adaptée afin de répondre le mieux possible aux besoins des Bruxellois en situation de handicap.