Ons departement Operaties en onze ICT-dienst hebben in samenwerking met onze partner Cegeka twee nieuwe applicaties ontwikkeld om een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de Brusselaars te verzekeren.
Betaling van de THAB via Alis
In juli 2019 werd het beheer van de tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden (THAB) toegewezen aan Iriscare. Er was een strikte deadline: tegen 1 januari 2021 moesten de maandelijkse tegemoetkomingen betaald kunnen worden aan de rechthebbenden. “Onze uitdaging was dus om tegen die datum een nieuwe applicatie live te hebben,” verduidelijkt Frederick Taveirne, directeur-diensthoofd Operaties bij Iriscare. Cegeka kreeg de opdracht die applicatie te ontwikkelen. Ze kreeg de naam Alis.
Met Alis kunnen de dossiers beheerd worden en kan de tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden uitbetaald worden. Die tegemoetkoming is een maandelijks bedrag voor 65-plussers met een verminderde zelfredzaamheid en beperkte financiële middelen. “Dankzij Alis kunnen we verzekeren dat de tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden elke maand correct en tijdig wordt uitbetaald. 7.400 Brusselse ouderen ontvangen hun tegemoetkoming elke maand op tijd via een volledig geautomatiseerd proces,” zegt Frederick Taveirne, directeur-diensthoofd van het departement Operaties.
Tweede applicatie: Portiris
Cegeka speelde ook een actieve rol bij de ontwikkeling van Portiris, een centrale applicatie die de interacties tussen verschillende toepassingen van Iriscare en externe bronnen beheert. “Cegeka onderzocht welke plaats Alis en andere toepassingen innemen in ons applicatielandschap en stelde voor om Portiris te ontwikkelen,” verduidelijkt Philip Ringoir.
Portiris speelt een centrale rol in de architectuur van de toepassing. “De afgelopen jaren hebben we basisapplicaties ontwikkeld en al die applicaties hebben informatie en gegevens nodig om juist te kunnen werken. Die gegevens zijn toegankelijk via verschillende authentieke bronnen. We hebben dus een toepassing ontwikkeld die die functies biedt,” zegt Philip Ringoir, verantwoordelijke van de ICT-dienst. Dankzij deze architectuur zijn de applicaties evolutief en is het applicatielandschap van Iriscare klaar voor uitbreidingen in de toekomst.
Voor Iriscare is de kwaliteit van de dienstverlening aan de Brusselse burgers een prioriteit. De ontwikkeling van Alis en Portiris draagt daaraan bij.
